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德邦物流:顾客去的是规范网点 但单号非规范正在核实状况

日前,周先生经过太阳宫德邦物流点,以货到付款的方法向山西运送价值12000元的家私。谁知货品送到后,公司却变成了“捷灵通”物流,并请求先付款才干验货。周先生请求先验货再付款,遭到回绝,家私也一向未能拿回。本想向德邦物流投诉,周先生却被客服告知自个单号是假单号,没有物流记载。周先生置疑遇到了内鬼,将自个的货品转包给了其他物流公司。如今,德邦物流正对此事进行调查。

先交钱再验货

据周先生讲,7月18日他经过网上查找,找到了坐落太阳宫南路的德邦物流点。“我此前并没有运用物流公司运送过大件的东西,所以想找到一个名望比较大,靠谱的公司来做。”他称,他要运送价值12000元的家私到山西。“找到德邦以后,他们问了问要运送的货品和地址,就直爽告诉我可以当即组织物流开始运送,报价则是370元一立方米。”为可以赶快将家私运送曩昔,尽管觉得报价有些贵,可是他仍是赞同了。他挑选了货到付款的方法,在手续都做好后,拿到了印有德邦物流的物流盯梢单。

等候几天后,周先生接到了山西接货人电话。“兄弟告诉我,东西现已到了,可是却不让先验货再付费。”他称,由于运送的都是家私,在运送过程中很容易被磕碰,他们需求查验货品无恙,才会付款。“可是物流公司不光不赞同,还让咱们自个去物流点提货,也不给送货上门。”

疑网点“内鬼”转货

“咱们着急用这些家私,屡次和物流公司洽谈,可是他们却一向不愿退让,还让咱们随意投诉。”就在两边僵持时,周先生拨打了德邦物流的客服电话进行投诉。“当我把状况向客服反映完,她请求我提供单号。我把单号告诉她后,却被告知,这根本不是德邦的物流单号。客服称,德邦物流的单号位数都是双数,可是我的单号却是7位数。”

记者看到,周先生拿到的物流单上的确印有德邦物流字样,物流号码则是7位数。发现此状况后,周先生向山西的兄弟进行核实,发如今山西对接的物流公司并非德邦,而是一个叫“捷运达”的物流公司。“这个物流公司的人说,从北京运来全程都是他们在做,报价则是100元一立方米,咱们觉得自个被骗了。”周先生置疑德邦物流点出现了“内鬼”,将他们的货品贱价转包给了其他小公司。“我是冲着德邦名声去的,却不想遇到这么的工作。”如今,周先生只能先和物流进行洽谈,赶快拿回家私。

德邦称正在核实

对此,记者致电德邦物流热线电话,工作人员告诉记者,经过查询,确定周先生去的是规范网点,可是单号的确不是德邦的规范单号,也没有物流记载。工作人员表示,关于周先生反映的状况,他们会赶快核实并作出处理。此外,客服提示,在进行委托后应当赶快核查单号,遇到状况可以经过热线电话投诉。


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